Turismo apresenta cartilha para melhorar serviços para viajantes LGBT
30/01/2017 14:10
por redação (com informações redação Viagem LGTB) - TripAdvisor
Imagens: Reprodução/Divulgação
Jacytan Melo Passagens | Sua próxima viagem começa aqui! - Representando 10% dos viajantes no mundo e movimentando 15% do faturamento do setor, segundo dados da Organização Mundial no Turismo (OMT), os turistas LGBT (lésbicas, gays, travestis. transexuais e transgêneros) vem despertando a atenção das agências de turismo e do ramo hoteleiro da importância desse segmento do mercado turístico mundial. Com o intuito de melhorar o atendimento a estes viajantes, o Ministério do Turismo lançou a publicação Dicas para atender bem o turista LGTB durante a Feira Internacional de Turismo de Gramado, Festuris.
No guia, disponíveis no formato impresso (foto) e online, o público encontrará informações sobre legalidade, conceitos básicos e dicas de como atender bem esse o turista LGTB. Entre um dos conceitos tratados no guia estão a diferença entre identidade de gênero, sexo biológico e orientação sexual. A publicação de 19 mil exemplares impressos, serão distribuídos entre as secretarias estaduais e municipais de turismo. A publicação é uma parceria do Ministério do Turismo com o Conselho Nacional de Combate à Discriminação e Promoção dos Direitos de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais e o Ministério da Justiça.
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Na cartilha, no capítulo Dicas para atender bem, os estabelecimentos comerciais são orientados a tratar os clientes pelo nome social, oferecer promoções para casais e datas especiais, além de recomendar usar sempre o termo orientação sexual.
MERCADO – O turismo LGBT é um dos segmentos de mercado que mais crescem no mundo e um nicho atrativo para destinos turísticos. Estudos do World Travel EC1 Tourism Council revelam que o turista LGBT gasta, em média, 30% a mais e viaja 4 vezes mais do que outros segmentos. De acordo com a IGLTA (The International Gay & Lesbian Travel Association), o mercado de viagens gays e lésbicas movimenta US$54 bilhões anuais. Além disso, 67% afirmam dar preferência aos meios de hospedagem que se posicionam como “gay-friendly”. Em agosto, o Rio de Janeiro ganhou o título de melhor cidade praia gay da América Latina.
No final de setembro, a 44ª ABAV Expo Internacional de Turismo, mais importante feira do setor no Brasil, também colocou o turismo LGBT em sua pauta de discussões. Franco Reinaudo, ex-agente de viagem especializado na clientela gay e atualmente diretor do Museu da Diversidade Sexual de São Paulo, apresentou estratégias para atrair e fidelizar a clientela gay: respeitar a diversidade sexual é uma forma de cativar os clientes do negócio. “Quando se conhece e se entende a diversidade sexual, o preconceito acaba”, avaliou.
Para saber mais sobre a cartilha clique aqui.
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